FAQ

Votre sécurité est notre priorité absolue. Gageolance applique un chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour les actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières en vigueur dans CH et réalisons des audits réguliers. Les fonds sont protégés contre tout accès non autorisé, afin que vous puissiez trader en toute confiance.

Pas du tout ! Gageolance est conçu pour les débutants :

• Guides pas à pas et support 24h/24, 7j/7
• Compte démo sans risque pour s'entraîner avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui prennent en charge les tâches complexes à votre place
• Débutez avec un dépôt modeste et développez vos compétences en tradant !

Les retraits vers les cartes bancaires sont traités en 1 à 3 jours ouvrables selon les régions. Les retraits en cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont généralement effectués en moins de 30 minutes. Les délais peuvent varier en fonction de votre banque et de votre statut de vérification.

Nos revenus proviennent des fonctionnalités premium et des partenariats basés sur les volumes avec les bourses, et non de frais facturés aux utilisateurs. Il n'y a aucun frais caché - vous voyez toujours le montant exact de la transaction avant de le confirmer.

Oui ! Gageolance est disponible dans la quasi-totalité des pays du monde (98 et plus). Lors de votre inscription, sélectionnez simplement votre pays pour vérifier la disponibilité et consulter les options de paiement locales. Nous respectons l'ensemble des réglementations en vigueur afin de garantir la sécurité et la légalité de vos transactions.

Nous rendons l'investissement en crypto accessible aux débutants ! Gageolance propose :

1. Recommandations propulsées par l'IA - Recevez des suggestions de cryptomonnaies adaptées à votre profil de risque
2. Portefeuilles prêts à l'emploi – Sélections thématiques préconfigurées (p. ex. « Pack Démarrage », « Bundle DeFi »)
3. Signaux de marché en direct – Alertes achat/vente en temps réel pour les principales cryptomonnaies

De plus, notre tutoriel interactif vous permet d'apprendre en investissant !

Le support 24/7 est accessible via le chat en direct et par email à info@gageolance.com. Le délai de réponse moyen est inférieur à 15 minutes pour toute demande urgente.

Oui, la cryptomonnaie est légale dans la grande majorité des juridictions, et Gageolance opère en pleine conformité avec les réglementations en vigueur. Voici ce qu'il est important de savoir :

1. Service autorisé
   • Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Vérifications régulières par des cabinets d'audit indépendants
2. Règles spécifiques au pays
   • Conformité géographique automatique : notre plateforme s'adapte à la législation de votre pays
   • Vérification KYC requise si elle est exigée
3. Vos fonds sont en sécurité
   • Sécurité de niveau bancaire (comme votre banque en ligne)
   • 95 % des actifs conservés hors ligne (stockage à froid)

Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays, ou contactez le support pour obtenir plus d'informations.

Vous pouvez alimenter votre compte facilement en utilisant :

1. Paiements traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9 %)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT – frais 0 %)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts de cryptomonnaies
   • Virements directs de cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT – frais 0%)
   • Numérisation de code QR pour portefeuilles mobiles

Les dépôts sont traités en moins de 10 minutes ! Retrouvez toutes les options disponibles dans votre tableau de bord.

Oui ! Gageolance fonctionne sur tous les navigateurs mobiles modernes iOS et Android, sans aucune installation requise. Votre compte, votre solde et vos positions ouvertes se synchronisent automatiquement sur l'ensemble de vos appareils, vous permettant de commencer sur votre ordinateur et de suivre vos résultats où que vous soyez.